Вопросы и ответы

Криптокарта Vexel — это физическая карта с платежной системой Union Pay. С помощью этой карты вы сможете расплачиваться в терминалах, оплачивать покупки online и снимать наличные в банкоматах.

Ответы на самые актуальные вопросы:

1. Криптокарта только физическая или есть виртуальная версия?

Криптокарта Vexel только физическая, виртуальной версии нет. Для ее использования вам необходимо иметь выпущенную карту у себя на руках.

 

2. Какая стоимость заказа и обслуживания криптокарты? Какие у криптокарты лимиты?

Стоимость карты, включая доставку — 100€

Стоимость ежемесячного обслуживания —  5

Ознакомиться с карточной программой (условия и лимиты) вы можете на странице:

На русском: https://vexel.com/files/card_terms_ru.pdf

На английском: https://vexel.com/files/card_terms_en.pdf

 

3. Каким банком обслуживается криптокарта Vexel?

Криптокарта Vexel обслуживается банком GUAVAPAY. Всю необходимую информацию о банке вы можете найти здесь:  https://vexel.com/files/card_terms.pdf

 

4. Можно ли привязать криптокарту к Apple Pay или Google Pay?

Нет, нельзя. Банк-эмитент карты не предоставляет такую возможность.

 

5. Где я смогу расплачиваться криптокартой?

Вы сможете расплачиваться криптокартой Vexel в терминалах, оплачивать покупки online, снимать наличные в банкоматах, работающих с платежной систему Union Pay. Подробнее о том, где можно расплачиваться картой: https://vexel.com/ru/support/gde-mozhno-rasplachivatsya-kartoi-8/

 

6. В какие сроки возможна доставка криптокарты?

Срок изготовления криптокарты, включая доставку — 4 недели.

 

7. В какие страны осуществляется доставка криптокарты?

Доставка криптокарты временно осуществляется только на территории РФ. Доставка осуществляется курьером СДЭК лично в руки.

 

8. Как пополнить криптокарту?

Пополнить криптокарту вы можете с любого счета в личном кабинете Vexel.

 

9. Можно ли переводить средства с криптокарты на другие банковские счета и наоборот?

Нет, переводить средства с криптокарты на другие счета и наоборот нельзя. С помощью криптокарты вы сможете только расплачиваться в терминалах, оплачивать покупки online и снимать наличные в банкоматах.

 

10. Может ли другой человек получить за меня криптокарту?

Да, за вас криптокарту может получить другой человек.

Ознакомьтесь с технологией получения криптокарты без присутствия человека на которого она была оформлена:

  1. Получатель (на которого оформлена посылка) оформляет SDEK ID на сайте или в приложении

  2. Непосредственный получатель приходит в отделение за посылкой с треком , сообщает о желании получить по SDEK ID, менеджер отправляет одноразовое смс сообщение, по которому непосредственный получатель узнав содержание сообщения смс от номинального без проблем получает посылку